Catalogue d’apprentissage d’AMC
Parcourez la liste complète de cours offerts par Affaires mondiales Canada (AMC) en utilisant notre nouveau catalogue de cours.
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Techniques de désescalade pour agents consulaires
Ce cours, sur invitation seulement, vise à renforcer la capacité des employés à désescalader des situations hostiles et de crise par l'enseignement et mise en application de techniques spécifiques de service à la clientèle. Objectifs d’apprentissage
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Tirer profit des produits d'Exportation et développement Canada
Ce cours s’adresse aux employés d’un autre ministère fédéral et offert selon le principe du recouvrement des coûts. Dans ce cours en ligne, l’Exportation et développement Canada (EDC) présente ses produits phares les plus appréciés des exportateurs canadiens en matière de financement et d’assurance. Les délégués commerciaux y verront un sommaire des produits utiles à EDC et au Service des délégués commerciaux pour élaborer des stratégies d’affaires permettant aux entreprises d’exportation d’atteindre leurs objectifs de développement.
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Travailler dans les contextes fragiles et touchés par les conflits : une introduction
Ce cours vise à permettre aux participants d’approfondir leur compréhension des contextes fragiles et touchés par les conflits (CFTC), des conditions d’une aide internationale efficace dans ces situations, et de la manière de repérer et de saisir les occasions de prévention des conflits et de consolidation de la paix.
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Valeurs et éthique : De la théorie à la pratique
Le but de ce cours en ligne est de renforcer la compréhension des valeurs et des comportements attendus du ministère, et les obligations et responsabilités en tant que fonctionnaire. Il fournit des outils et des ressources pour soutenir la prise de d