Les Principes Fondamentaux du Service des délégués commerciaux

Aperçu

Mode de prestation

Salle de classe

Salle de classe virtuelle

Durée

15 heures (2 séances de 7,5 heures)

Auditoire

Employés

Description

Ce cours pour les délégués commerciaux, en particulier ceux qui n'ont pas suivi le Programme de formation fondamentale,une meilleure idée comment le travail effectué dans les directions commerciales et géographiques à Ottawa appuie le Service des délégués commerciaux (SDC). Le cours aidera les agents commerciaux à comprendre leur propre rôle et celui du réseau complet du SDC. Il permettra les agents commerciaux de l’AC à mieux comprendre comment le SDC sert les clients canadiens au Canada et à l'étranger.

Objectifs d’apprentissage

À la fin de ce cours, les participants seront en mesure de :

• décrire le mandat et les activités du SDC;
• exprimer votre rôle et celui de vos collègues de l'administration centrale en appui au travail des délégués commerciaux qui sont en contact direct avec les clients;
• identifier les solutions aux défis communs rencontrés par le réseau du SDC;
• communiquer les «succès » de la clientèle du SDC.

Ancien code de cours : 00027771