Compétences en supervision pour les employés recrutés sur place
Séances à venir
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10 janvier 2023
Virtuel
20h30 à 23h30 HE
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Aperçu
Mode de prestation
Salle de classe virtuelle
Durée
17.5 heures
Auditoire
Employés
Gestionnaires et/ou Superviseurs
Ce cours fournit aux superviseurs ERP les connaissances et les stratégies dont ils ont besoin pour mener à bien leur travail.
Objectifs d’apprentissage
À la fin de ce cours, les participants seront en mesure de :
- renforcer leur efficacité interculturelle en tenant compte des valeurs et de l'éthique de la culture canadienne;
- définir le processus de communication interpersonnelle et ses obstacles;
- démontrer l'utilisation de l'écoute Yes;
- donner et recevoir une rétroaction efficace;
- choisir un style de gestion adapté à la situation et à la personne;
- reconnaître comment les comportements individuels contribuent à la dynamique du groupe;
- créer une atmosphère qui encourage l'inclusion et la diversité et qui récompense les personnes qui travaillent ensemble.
Ancien code de cours : 00029792
Séances additionnelles à venir
Date et heure | Code de séance | Lieu | Langue | État | |||
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10 janvier 2023 20h30 à 23h30 HE | MN0464-EN-2022-001 | Virtuel | Anglais | Complet | Connectez-vous pour vous inscrire | En savoir plus |