Compétences en supervision pour les superviseurs recrutés sur place

Code de produit : MN0464

Séances à venir

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10 janvier 2023

Virtuel

20 h 30 à 23 h 30 (HE)


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Aperçu

Mode de prestation

Mode de prestation

Salle de classe virtuelle

Durée

Durée

17.5 heures

Auditoire

Auditoire

Gestionnaires et/ou Superviseurs

 

Description

Ce cours fournit aux superviseurs ERP les connaissances et les stratégies dont ils ont besoin pour mener à bien leur travail.

Objectifs d’apprentissage

À la fin de ce cours, les participants seront en mesure de :

  • renforcer leur efficacité interculturelle en tenant compte des valeurs et de l'éthique de la culture canadienne;
  • définir le processus de communication interpersonnelle et ses obstacles;
  • démontrer l'utilisation de l'écoute Yes;
  • donner et recevoir une rétroaction efficace;
  • choisir un style de gestion adapté à la situation et à la personne;
  • reconnaître comment les comportements individuels contribuent à la dynamique du groupe;
  • créer une atmosphère qui encourage l'inclusion et la diversité et qui récompense les personnes qui travaillent ensemble.

Ancien code de cours : 00029792

Séances additionnelles à venir

Date et heure Code de séance Lieu Langue Places disponibles
10 janvier 2023, de 20 h 30 à 23 h 30 (HE) MN0464-EN-2022-001 Virtuel Anglais Complet En savoir plus
Date de modification : 2022-07-11