Services et Clients du Service des délégués commerciaux (SDC)

Aperçu

Mode de prestation

En ligne - à rythme libre

Durée

3 h

Auditoire

Employés

Description

Le cours explique les définitions des clients et services du SDC et comment les appliquer.

Objectifs d'apprentissage

À la fin de ce cours, les participants seront en mesure de :

• comprendre les critères qui définissent les clients du SDC;
• comprendre ce qu'est un niveau de service accru pour les clients à fort potentiel;
• appliquer ce savoir comme délégué commercial dans un poste ou un bureau régional.

Remarques : Ce cours sera archivé le 31 mars 2024.

Ancien code de cours : 00012874