Intégrité du programme de passeport : Introduction aux techniques d’entrevue
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En ligne - à rythme libre
Cours
Français
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Aperçu
Mode de prestation
En ligne - à rythme libre
Durée
1,5 h
Auditoire
Employés
Description
Ce cours en ligne va faire comprendre à l’apprenant la structure d'une entrevue, les exigences et les bases de l’entrevue, l’importance de noter l'information obtenue et la façon dont les entrevues s’appliquent à l’authentification de l’identité.
Objectifs d'apprentissage
À la fin de ce cours, les participants seront en mesure de :
- comprendre la structure d'une entrevue;
- comprendre les exigences liées à la tenue d'une entrevue avec un requérant;
- comprendre le fondement des questions à poser au requérant et l’importance de consigner les renseignements obtenus;
- comprendre la façon de faire une synthèse (application des concepts appris).
Ancien code de cours : 00017850