Intégrité du programme de passeport : Introduction aux techniques d’entrevue

Code de produit : ODS133

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Aperçu

Mode de prestation

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En ligne - à rythme libre

Durée

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1,5 h

Auditoire

Auditoire

Employés

 

Description

Ce cours en ligne va faire comprendre à l’apprenant la structure d'une entrevue, les exigences et les bases de l’entrevue, l’importance de noter l'information obtenue et la façon dont les entrevues s’appliquent à l’authentification de l’identité.

Objectifs d'apprentissage

À la fin de ce cours, les participants seront en mesure de :

  • comprendre la structure d'une entrevue;
  • comprendre les exigences liées à la tenue d'une entrevue avec un requérant;
  • comprendre le fondement des questions à poser au requérant et l’importance de consigner les renseignements obtenus;
  • comprendre la façon de faire une synthèse (application des concepts appris).

Ancien code de cours : 00017850

Date de modification : 2022-07-11