Services en ligne pour les missions (SLM) : Gestion des demandes de bien immobilier et de matériel

Code de produit : ODS174

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Aperçu

Mode de prestation

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Durée

Durée

Moins d’une heure

Auditoire

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Employés

 

Description

Cette formation en ligne à été temporairement désactivée.

Cette formation vise à fournir au public les connaissances et les compétences nécessaires pour utiliser l'outil « Remedy User » (pour SLM) pour gérer les demandes de bien immobilier et de matériel soumises par les clients à travers le portail client de l’outil Services en ligne pour les missions.

Objectifs d’apprentissage

À la fin de ce cours, les participants seront en mesure de :

  • se connecter à l'outil Remedy (pour SLM);
  • ouvrir les demandes pour son équipe;
  • assigner les demandes aux membres de l'équipe;
  • mettre à jour les informations dans le système;
  • fermer la demande une fois le service livré, à la demande du client.

Ancien code de cours : 00018786

Date de modification : 2022-07-11