Services en ligne pour les missions (SLM) : Gestion des demandes de bien immobilier et de matériel
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En ligne - à rythme libre
Cours
Français
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Aperçu
Mode de prestation
En ligne - à rythme libre
Durée
Moins d’une heure
Auditoire
Employés
Description
Cette formation en ligne à été temporairement désactivée.
Cette formation vise à fournir au public les connaissances et les compétences nécessaires pour utiliser l'outil « Remedy User » (pour SLM) pour gérer les demandes de bien immobilier et de matériel soumises par les clients à travers le portail client de l’outil Services en ligne pour les missions.
Objectifs d’apprentissage
À la fin de ce cours, les participants seront en mesure de :
- se connecter à l'outil Remedy (pour SLM);
- ouvrir les demandes pour son équipe;
- assigner les demandes aux membres de l'équipe;
- mettre à jour les informations dans le système;
- fermer la demande une fois le service livré, à la demande du client.
Ancien code de cours : 00018786