Programme de formation fondamentale pour les délégués commerciaux et adjoints

Aperçu

Mode de prestation

Salle de classe

Salle de classe virtuelle

Durée

4 jours

Auditoire

Employés

Description

Ce cours vise à fournir aux participants les connaissances, les stratégies, les outils de travail et les ressources pour la prestation de services à valeur ajoutée, proactifs et stratégiques, dans le monde des affaires canadiennes. Le cours comprend un apprentissage interactif entre les pairs et renforce les éléments pratiques de l'excellence du service à la clientèle.

Objectifs d'apprentissage

À la fin de ce cours, les participants seront en mesure de :

• mettre en œuvre les meilleures pratiques en service à la clientèle;
• contribuer à la réalisation des priorités du Ministère;
• utiliser les outils et la technologie de manière efficace et stratégique.

Remarque : L'inscription se fait sur invitation seulement. Le fournisseur de formation contactera les employés pour coordonner l'inscription s'ils sont éligibles en fonction de leur poste ou de leur rôle au sein de la mission. Ce cours est fortement recommandé aux employés qui n'ont pas suivi la formation en personne depuis octobre 2022.

Ancien code de cours : 00012478